Regulamin sklepu

1) Informacje o Firmie

Sklep internetowy działający pod adresem shop.braus.pl prowadzony jest przez firmę BRAUS z siedzibą w Biłgoraju przy ulicy Narutowicza 79/3, NIP: 9181663334, REGON 061674194, e-mail: info@braus.pl zwanej dalej Sklepem.

2) Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przekazywane nam przez Klientów sklepu shop.braus.pl stanowią niezbędne minimum do wdrożenia procesu sprzedaży towarów i są wykorzystywane wyłącznie w celu:

realizacji umowy
informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep – jeśli Klient wyrazi na to zgodę.

Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom do celów marketingowych.

Każdy Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz możliwość ich poprawiania – na stronie Sklepu. Powierzone Sklepowi dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

3) Opisy i zdjęcia produktów

Zdjęcia produktów to wyłącznie ilustracje poglądowe i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nigdy nie zmienia to jednak ich właściwości. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt ze sprzedającym.

4) Ceny

Wszystkie ceny podawane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN). Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Prezentowane ceny zawierają podatek VAT.

5) Zamówienia

Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę shop.braus.pl. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania. Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie oferty zaakceptowanej przez obie strony, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącej obie strony transakcji. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Zamówienia realizujemy na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Nie można anulować zamówienia, które zostało już do Klienta wysłane.

6) Dostawa

Towar zamówiony w Sklepie dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Na czas otrzymania przesyłki składa się:

czas realizacji zamówienia (kompletowanie towaru, forma płatności, wystawienie dokumentu sprzedaży, pakowanie paczki);
czas dostawy, zależny od wybranego sposobu dostarczenia. Towar wysyłany jest jako przesyłka priorytetowa w ciągu 5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie poinformujemy Klienta o innym możliwym terminie realizacji. Towar powinien dotrzeć do Klienta w ciągu 3 dni od daty wysyłki. Przy powyższym terminie nie uwzględnia się sobót, niedziel oraz dni wolnych. W przypadku zamówień realizowanych formą płatności za pobraniem, zamówienie realizujemy natychmiast po otrzymaniu jego potwierdzenia od Klienta, przy płatności w formie przelewu na rachunek bankowy, po otrzymaniu z naszego banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy. Nie będą realizowane zamówienia, w których nie zostały podane wszystkie wymagane dane teleadresowe Klienta lub dane te są nieprawdziwe. Do wysyłanego towaru dołączana jest na życzenie faktura VAT. Koszty przesyłki zgodne z cennikiem podanym na stronie Sklepu pokrywa kupujący.

7) Sposoby płatności

Płatność za towar może być dokonywana przez Klienta w następujący sposób:

przed wydaniem towaru:
- system płatności internetowych TRANSFERUJ.PL,
- (przelew zwykły) na rachunek bankowy Sklepu podany podczas realizacji zamówienia,
w momencie odbioru towaru:
- gotówką do rąk przewoźnika, w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem kuriera lub poczty polskiej (płatność za pobraniem).

Sklep może ustalić z Klientem inne, szczególne warunki i formy płatności. W takim wypadku obowiązują warunki i formy płatności wskazane w zamówieniu potwierdzonym przez Sklep jako przyjęte do realizacji. Na Klienta spada odpowiedzialność za spełnienie wszelkich dodatkowych wymogów związanych z uzgodnionymi warunkami lub formą płatności. Jeżeli po dokonaniu płatności przelewem wartość zamówienia ulegnie zmianie (np. z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, anulowania zamówienia lub innych przyczyn), powstała nadpłata – bez żadnych potrąceń – zostanie bezzwłocznie zwrócona na konto Klienta.

8) Zwrot towaru

Zmieniłeś zdanie i chcesz oddać zakupy do sklepu? W BRAUS nie ryzykujesz. Jako konsument, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Będziemy wdzięczni, jeśli zwrócisz go w oryginalnym opakowaniu producenta.

a) WARUNKI ZWROTU ZAKUPÓW

Zasady zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym są dokładnie uregulowane ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27. Na jej podstawie, konsumentowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w okresie 14 dni od dostarczenia. Konsument ma prawo zwrotu bez podania przyczyn, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą.

Zwracany w tym trybie towar powinien być odesłany kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.

b) JAK DOKONAĆ ZWROTU ZAKUPÓW?

- Jeśli zdecydowałeś się na zwrot, wypełnij ten Formularz w kategorii Obsługa klientów / Zwroty.
- W informacji zwrotnej wysłanej na podany w zgłoszeniu adres mailowy otrzymasz, dalsze wskazówki dotyczące zwrotu towaru.
- Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki mamy zwrócić zapłatę. Oświadczenie zostanie wysłane e-mailem.
- Zwrot zakupów odbywa się na koszt Klienta.
- W ciągu dwóch dni roboczych dokonamy sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania, wystawimy w ciągu 7 dni roboczych dyspozycję zwrotu zapłaty na wskazane konto.

Jeśli podejmą Państwo decyzję o zwrocie zakupionego towaru, prosimy o kontakt mailowy na adres: info@braus.pl – otrzymają Państwo wyczerpujące informacje, jak przeprowadzić taką procedurę.

9) Reklamacje

Jeśli otrzymany towar okaże się wadliwy, należy odesłać go na adres Sprzedawcy. Zwracany w tym trybie towar powinien być odesłany kompletny. Klientowi przysługuje prawo wymiany towaru na identyczny wolny od wad lub w przypadku braku takiej możliwości zwrot pełnej kwoty zapłaconej za wadliwy towar. Wadliwy towar należy odesłać razem z fakturą (jeśli była wydana) lub innym dowodem wskazującym na dokonanie zakupu..

Przesyłka z wadliwym towarem powinna zawierać również dokładny opis stwierdzonej wady towaru , wnioskowany sposób realizacji reklamacji oraz dane kontaktowe klienta.

Reklamacji nie będą podlegać jakiekolwiek przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.) oraz uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem.

10) Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia w sklepie internetowym pod adresem shop.braus.pl i obowiązuje przez czas nieoznaczony.

Kontynuuj

Koszyk

Regulamin sklepu

Informacje

Obsługa klienta

Dodatki

Konto